好饰家承诺

保修(换货)说明:
好饰家网购商城所售商品都是合格品，均自带发票。凭好饰家发票，所有商品都可以享受生产厂家的服务。好饰家网购商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
如产品在购买后三包期内出现质量问题，需要换新，必须提供产品备件及发票原件，往返运费由好饰家网购商城承担。

请您注意以下内容:
1.当您的商品在国家规定的三包期内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择换货或者维修；当同样的情况第二次出现在三包期内时，您可以换货、维修或退货；同样的情况在三包期外发生时，按照国家规定您只能享受有偿保修服务。
2. 未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
3.对于外观有物理损伤（俗称有外伤）、表面有损坏、数量或者内容有误的商品，好饰家网购商城将不予受理。
4.对于过保商品（超过保修期的商品）的保修，好饰家网购商城将不予受理。
5.除了户外用品及定制商品，家居直销可以在购货后的一个月内给予退换服务，产生的相关运输费用由您承担。
6.商品维修完毕，好饰家网购商城将货物免费发还客户；如客户上门自取维修商品，限期为自通知之日起30天内，逾期未取的维修商品，好饰家网购商城将有权自行处理。
处理周期：
1.为了提高好饰家售后服务质量，好饰家网购商城经过不懈努力将返修周期控制在15个工作日之内：即自好饰家上直销商城收到客户返修件之日起（以好饰家网购商城收货日期为准），15个工作日内为客户返回同型号商品（以好饰家网购商城发货日期为准），遇特殊情况逾期相关工作人员与客户协商处理。
2. 元旦、春节、十一等国家法定长假，因部分品牌厂家的售后服务点推迟提供服务，返修时间相应延长。

退货说明:
1.自销售之日起三包期内，商品正常使用中出现同一质量问题两次，客户可以选择维修、换新或退货，我司承担往返运费。
　以下情况不做退货处理：
  A.任何非好饰家网购商城出售的商品；
  B.任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆卸、自行维修、滥用或不正确的操作）；
  C.商品及附件不完整或有损毁；
  D.商品的外包装、备件、发票任一缺失；
2.因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在货物本身性能完好，并在不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货时运费由客户自行承担。户外家具非定制的商品退货根据相关规定收取折旧费，可致电好饰家商场售后服务部021-64693299询问相关规定。
3.退货时，请提供对应商品的发票，并保证商品的完整（包括商品的包装物、用户手册，和其他由厂家提供的所有附件）。如票据和商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求，好饰家网购商城有权拒绝提供退货服务。
4.所退货款形式根据客户先前的支付形式而定，支付现金的，退还现金；支付到银行卡的还给到银行卡(POS机刷卡客户货款退回至您卡内)。