家庭中少不了用到角阀，角阀虽只有几元钱，但如果质量低劣或安装不好，就可能造成上千上万元的损失。据该市消协、12315有关负责人介绍，今年以来，他们受理了多起因角阀断裂漏水而引起的消费纠纷。例如，消费者俞某今年5月购买并安装了一台热水器，6月5日发生角阀断裂漏水，由于当时新居装修后尚未入住，等到发现时家中地板已严重损坏，直接损失3万余元。俞某愤而向市消协投诉。然而，在纠纷处理过程中，事故责任人却难以确认，因为在角阀是热水器售后服务人员还是家庭装修人员安装的这一关键性问题上，各方各执一词。另外，在角阀质量问题的鉴定上，各方又持否定态度。最后经协商，由热水器售后服务部、角阀经销商、家装公司各赔偿消费者8500元。据了解，目前，尚有多起类似的消费纠纷在进一步调查处理中。
为避免此类事件一再发生，该市消协提醒广大市民：
——购买角阀一定要选择正规品牌、正规商家，最好到专业商店、大型市场或商场选购，并索取购货凭证，千万不能贪图方便或便宜随意购买“三无产品”或质量低劣的产品，以免发生问题时索赔无门。
——安装角阀一定要选择正规单位的专业人员，以免安装技术问题而致角阀断裂留下隐患。安装完毕要签字验收，避免事发后各方扯皮。
——安装人员提供的角阀，也要索要有关单据，避免责任难分。
——装修后暂不居住的，最好关闭自来水总阀门，以防万一。
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